The Good, The Bad, The Ugly - experiențe ciudate in magazinele de beauty

On
marți, martie 29, 2016
Astăzi mi-am propus să schimb puțin direcția postărilor mele, să ne destindem puțin, zic. De ceva vreme vreau să vă adresez următoarea întrebare: ați avut mereu experiențe plăcute in magazinele de beauty? 

Eu ridic prima mâna și vă spun că - nu! Nu este mereu glossy, shiny și frumos mirositor.
O mare problemă pentru noi o reprezintă (incă) etichetarea persoanelor din jur. In momentul in care intri intr-un magazin s-a zis cu tine. Radarul (de cele mai multe ori) defectuos al tipelor din magazin le indică și ce ai mancat cu 3 zile inainte să calci pragul magazinului (exagerez, doh!).

Dar nu vorbim aici de orice intrare, o să mă axez pe atitudinea lor când intri nemachiată in magazin, lucru pe care eu il fac cel mai des in weekend. Tot in weekend sunt și cea mai spornică la cumpărături, mdea, fatalitatea. Observ că, dacă nu ești machiată de seara la 7 dimineața, nu-i bun si o vei simti pe pielea ta ca un duș rece.

Astăzi vreau să iți povestesc un episod destul de recent care mi-a pus capac.

Era o zi de sambătă ce părea să nu prevestească nimic furtunos. Tocmai făcusem o mică cumpărătură in magazinul A (unde totul s-a petrecut foarte normal și ok), și imi zic să intru puțin in magazinul cutare B. Cu toate că știam exact ce vreau să văd,  eu am obiceiul să parcurg magazinul in cerc și să arunc o privire și catre alte produse - just in case.

Și iată-mă intr-un colț cu produse pentru unghii, la nici câteva secunde de la intrarea mea magistrală in magazin, vine o tipă la mine și imi pune intrebarea de baraj: " Pot să vă ajut?!" 
Ii răspund frumos că nu, doar mă uit etc., the old jazz. Apoi incepe să imi spună (cu o voce stridentă) ce este fiecare produs pe care-l atingeam. Evident că nu aș fi știut că treaba aia din metal in formă de forfecuță de unghii este o....wait for it...o forfecuță de unghii! Ta naaaa! Șocant, știu!

Și uite așa incepe tipa să se lipească de mine ca timbrul de scrisoare. După toate prezentările ei am renunțat să ating și alte produse (speram să tacă și să plece). In cele din urmă ajung și la standul dorit și acum e acum dragile mele...pun mana pe tipicul, ultra banalul creion dermatograf negru - de unde tipa cu o voce ridicată imi spune "Ăla este un creion de ochi, cu el vă conturați ochii.." și mimează gestul de conturare in jurul ochilor săi.
In acel moment am fost gata. Serios??? It has come to this?
"Domnișoară, știu și eu ce este acest produs, nu m-am rătăcit aici căutând...cuie!! Gizăssss!"
Se pare că nu se aștepta la o replică din partea mea căci a sărit pe loc ca electrocutată și a plecat de lângă mine, iar eu am plecat cu 100/h din magazin.

In viziunea mea a fost prea mult. Când o să incepem să ne comportăm normal (am scris aici ce este normal)? Ok. Nu am stat toți la aceeași masă să știm ce hram poartă fiecare, dar nici nu putem face niște presupuneri că un om care intră intr-un magazin de orice fel este (haine, mancare, cosmetice etc.) un rătăcit ce habar n-are pe ce lume trăiește. Imi doresc să iși limpezească și fetele acestea mințile și să fie la fel de prietenoase ca in acele zile in care le intru in magazin machiată. Se poate?

Sunt curioasă să știu dacă și tu ai avut experiențe ciudate la cumpărături?!


 Vă aștept cu drag comentariile aici sau pe email.

Până data viitoare,

Dacă ți-a plăcut articolul dă-i un share. Sharing is caring! Iți mulțumesc!
Nu vrei să ratezi urmatoarele articole? Nimic mai simplu - abonează-te!

foto
18 comentarii on "The Good, The Bad, The Ugly - experiențe ciudate in magazinele de beauty"
  1. Bine punctat ! Cu totii cred ca am avut dar a ta a fost mult mai amuzanta decat ce am mai auzit :)))
    Si cum spuneai ca se foloseste un dermatograf? :))
    Te pup :-* si o sa distribui cu drag articolul, sa ajunga pe la toate angajatele cucuiete

    RăspundețiȘtergere
    Răspunsuri
    1. :)) devine amuzant dupa ce iti trece socul si frustrarea de inceput. Mai, trebuie sa iti spun ca nu am aflat nici pana acum ce este un creion dermatograf :)) Te pup!

      Ștergere
  2. :)) faina experienta! mie imi displace atunci cand sta vanzatoarea dupa mine si sare cum am intrat in magazin ”buna ziua! cu ce va putem ajuta?”... ho, femeie...ma uit! dar atunci cand te studiaza ca si cand ai fura ceva, plec instantaneu din magazin

    RăspundețiȘtergere
    Răspunsuri
    1. Ahhh, Gabriela, da! Stiu ce zici si mie imi lasa mereu senzatia ca sunt suspectata de cine stie ce crima (inca) necomisa. Cred ca o sa fac un jurnal de peripetii. Am multe povesti de spus, dar, cum asta a fost cea mai recenta, trebuia sa o spun. Te pup ! :)

      Ștergere
  3. Se numeste tehnica de abordarea clientului. Unii sunt "prea buni" ca sa se lase abordati de vanzator si considera ca daca-i spun ca "doar se uita" e suficient ca sa fie lasat in pace. Ei bine, vanzatorul nu este in magazin ca sa te lase in pace. Vanzatorul e in magazin ca sa vanda, sa iti ofere consultanta, sa iti ofere informatii. Nu trebuie sa te simti jignit cand observi ca informatiile pe care ti le ofera sunt banale si le stii deja. Nu scrie nimanui in frunte ca e invatat. Vanzatoarea trebuie sa-i trateze pe toti la fel. Eu nici n-as mai primi a 2-a oara in magazin un client ca tine. No offence ;)

    RăspundețiȘtergere
    Răspunsuri
    1. Stiu ca este o tehnica de vanzare, dar este o tehnica ce are destul de multe hibe si lumea le invata robotic, nu au viata, nu au nimic personal acolo. Tie iti plac reclamele acelea mega stupide gen Teleshop pe care le vezi pana la refuz dimineata la cafea? Cu abordarile alea de "ai auzit bine, este incredibil, gratuit inseamna sa nu platesti nimic..." . Eu nu am o problema sa fiu abordata (dar sa fiu abordata corect si intr-o maniera profesionista) si nu sa fiu luata drept o adunata de pe strada, dar merci pentru feedback :). Bafta! :j

      Ștergere
  4. Buna. Si pe mine ma cam enerveaza cand se tin dupa mine prin magazin insa din ce am auzit de la diverse persoane ce au lucrat in astfel de magazine cam asta e politica lor. Daca intra client in magazin stai dupa el, daca te vad ca nu esti ocupata si exista cineva in magazin ce se uita si e singur te penalizeaza. Nu as avea o problema cu insistatul si urmaritul daca unele nu ar deveni impertinente si nesimtite. Cea mai urata faza a fost in sephora acum cativa ani. Am intrat sa cumpar un parfum putin mai scump, era ceva gen 600/700 de lei si aud tipa de langa mine"sti ca e scump ala, nu?". Wtf? Inteleg ca eram dupa o zi lunga si proasta de la munca, ca eram neachiata dar totusi...Cum sa iti permiti sa spui asa ceva? Puteam sa fiu si un cersetor ce a strans la cersit banii de parfum si nu ai avea voie sa imi dai o asemenea replica. I-am zis frumos ca am castigat la monopoly aseara si am zis sa dau banii acolo si ca as dori sa ma ajute o alta VANZATOARE ca ea ma irita. La care ea foarte deranjata imi spune ca nu este vanzatoare ci beauty consultant. I-am explicat frumos ca pentru mine este o vanzatoare ce doar are o denumire mai pompoasa in contractul de munca. A intervenit o alta fata si am achizitionat 2 parfumuri pana la urma:). O zi buna.

    RăspundețiȘtergere
    Răspunsuri
    1. Stii vorba aia “ nu duce la munca probleme de acasa si invers”. Eu incerc si fac tot posibilul sa imi pastrez zambetul pe buze la birou chiar si in zilele in care nu imi este bine sau au avut loc momente neplacute pe acasa etc. Treaba asta este aplicabila in orice domeniu. Nu am zis nicio clipa ca fetele acestea nu ar avea sentimente, ca nu ar avea si zile proaste, dar nu te razbuna pe mine. Eu am venit si sunt dispusa sa fac o cheltuiala, adica sa ai tu ce face si nu sunt de parere ca trateaza pe toata lumea la fel, chiar esti etichetat pana scoti banul si atunci parca a rasarit soarele. In loc sa imi spui ce este o forfecuta de unghii sau un creion, ruj etc. mai bine spune-mi de ce este diferit acel produs, zi-mi ca a fost cel mai vandut produs luna trecuta (n-am de unde sa stiu, dar imi starnesti interesul), baga o minciunica acolo (ca tot sunt in program) creaza un alt cadru de discutie si eu o sa iti multumesc la final. La mine la munca feedback-ul este o practica foarte des folosita, mi-a intrat si mie in reflex si mereu cand am o experienta placuta (pentru ca asta caut, sa plec cu zambetul pe buze din magazin) trimit un feedback companiei/magazinului. Ma gandesc ca poate ajut fata respectiva si, de ce nu, cum sa nu o fac cand sunt atat de rare astfel de momente. Te pup si multumesc pentru mesaj :)

      Ștergere
  5. Nu crrreeeed!!! Asa i-ai zis??? :))))
    Adevarul este ca uneori cand sta cineva in ceafa ta...e enervant!!! Daca am nevoie de ajutor, intreb. Daca inspectez produsele, si le analizez...de ce trebuie sa dai buzna peste mine?
    Eu inteleg ca ele trebuie sa fie atente si sa te ajute...dar uneori se exagereaza. Si uite din cauza asta evit sa intru in Sephora sau Douglas! :D

    RăspundețiȘtergere
    Răspunsuri
    1. Yes, I did! :D Pai, cata rabdare de la Dumnezeu sa am si eu.
      Si eu intreb cand iau o hotarire si asta pentru ca nu sunt magazine cu autoservire si trebuie sa scoata ele produsul din sertare sau sa imi zica pretul pentru un produs (ca nu sunt mereu afisate). Mai o scoatem la capat cu magazinele online :o Pupici!

      Ștergere
  6. Si pe mine ma deranjau inainte, dar am inteles intre timp ca asta sunt obligate sa faca. Acum le las sa-mi explice si dau din cap recunoscatoare sau, daca sunt prea obosita, le zic doar ca nu am nevoie de ajutor.

    Cand eram mai pustoaica tin minte ca m-am certat cu un bodyguard in Sephora, dar nu mai stiu de ce :))

    RăspundețiȘtergere
    Răspunsuri
    1. :)) si eu fac de cele mai multe ori asa, dar in ziua aia in nici 5 minute am fost abordata in doua moduri diametral opus si am ramas poker face. Nu imi dau petec, dar sunt o fire asa de deschisa si prietenoasa (il am pe world peace bine sedimentat in minte)tot ce iti cer este sa nu imi oferi un tratament aiurea, atat. Omg, Koko, what did you do? :)) Pupici! ^_^

      Ștergere
  7. Been there, done that! Si eu mai am momente cand umblu total nemachiata, si fix atunci se intampla sa ajung intr-un magazin gen B. Cand le vad ca se uita intrebator/sictirit la mine - ce cauta asta nemachiata intr-un magazin cu produse de make-up, le pun intrebari de baraj si le dau peste nas :)) stiu, stiu, sunt rea, dar multe merita!

    RăspundețiȘtergere
    Răspunsuri
    1. Oficial esti DE-A MEA!!! Si eu fac la fel. Uite, si lumea zice ca eu nu pricep ideea. Sa fac un articol cu sfaturi maxime primate prin magazinele de beauty?! Am una tare in minte pe care nu am putut-o uita. Si nu esti rea, esti REAlista. :a

      Ștergere
  8. Bine i ai zis-o , o faza super ciudata am patit-o eu intr un magazin (Kendra mai exact) unde ma uitam pe la standul Essence pe unde trec deobicei si vine o tipa si la fel ma intreaba daca ma poate ajuta si ii zic ca vreau un anticearcan si se uita ea la standul Essence si ce crezi ca mi da ? SOC SOC SOC , o baza de machiaj imi face swatch la ea pe mana (evident , ca doar asa alegi un anticearcan daca nu stiai :i ) si imi zice ca e cam inchis dar doar pe ala il au de la Essence si ii zic :Aceia e o baza de machiaj , stiu pentru ca am mai avut-o , asa ceva :r , eu n am mai vazut :)))

    RăspundețiȘtergere
    Răspunsuri
    1. Am observat ca nu este doar cazul personalului din magazinele de beauty care sa nu isi cunoasca produsele. Si in cazul meu s-a intamplat sa incurce produsele iar scuza a fost ca este angajat nou/a. :D Pupici!

      Ștergere
  9. Daaa, am patit-o si eu :)) Cand imi cautam rochie pentru banchet...am intrat intr-un magazin si nici nu am apucat bine sa arunc o privire sa vad pe unde sunt puse rochiile de ocazie, ca si incepe vanzatoarea sa ia tot cate o rochie si sa ma intrebe "ce ziceti de asta?" "dar de asta? v-ar placea", etc...cred ca mi-a aratat asa vreo 10 rochii si nu exagerez, toate erau demodate, potrivite probabil pentru cineva de alta varsta, nu de 22 de ani...bineinteles ca nu am mai putut sa suport situatia si am iesit afara, si clar nu o sa mai intru in acel magazin. Conteaza foarte mult vanzatoarele si atitudinea lor, in alt magazin in care am intrat tipa de acolo a fost super draguta si rabdatoare, m-a sfatuit, mi-a dat idei, si am si plecat cu rochie de acolo.

    RăspundețiȘtergere
    Răspunsuri
    1. Nu orice meserie se potriveste oricui. Nu conteaza ca esti telefonista, vanzatoare sau nu stiu eu ce, daca nu ai talent si daruire sau putin bun simt, n-ai facut nimic.

      Ștergere

EMOTICON
Klik the button below to show emoticons and the its code
Hide Emoticon
Show Emoticon
:D
 
:)
 
:h
 
:a
 
:e
 
:f
 
:p
 
:v
 
:i
 
:j
 
:k
 
:(
 
:c
 
:n
 
:z
 
:g
 
:q
 
:r
 
:s
:t
 
:o
 
:x
 
:w
 
:m
 
:y
 
:b
 
:1
 
:2
 
:3
 
:4
 
:5
:6
 
:7
 
:8
 
:9

Custom Post Signature

Custom Post  Signature